Генри Нив «Организация как система»

Генри Нив рассматривает организации с точки зрения системного подхода. Автор представляет организацию как сложную систему, состоящую из взаимосвязанных элементов, которые функционируют вместе для достижения определенных целей. Нив подчеркивает важность понимания взаимосвязей между частями организации и их влияния на ее работу в целом. Книга предлагает инструменты для анализа организаций с точки зрения системного подхода и помогает читателям лучше понять, как улучшить эффективность и управление внутри организации.

Книга "Организация как система" Генри Нива является ценным ресурсом из-за нескольких ключевых причин:

1. Системный подход: Книга предлагает системный взгляд на организации, помогая читателям понять их как сложные системы, где каждая часть взаимодействует с другими. Этот подход позволяет лучше понимать, как работают организации в целом.
2. Анализ и управление: Автор предлагает инструменты и методы для анализа организации, помогая читателям выявить внутренние взаимосвязи и оптимизировать работу организации.
3. Эффективность: Книга ориентирована на повышение эффективности управления организацией. Она помогает читателям улучшить процессы и принимать обоснованные решения для достижения целей.
4. Практическое применение: Нив предлагает не только теоретические концепции, но и их практическое применение. Это делает книгу ценным ресурсом как для студентов и академиков, так и для практикующих менеджеров.
5. Актуальность: Время от времени концепции управления организациями меняются, но системный подход остается важным. Книга Генри Нива остается актуальной и полезной в современном бизнес-мире.

Чтение этой книги полезно для всех, кто интересуется управлением организациями, стремится к пониманию их работы как систем и ищет способы повышения эффективности управления.

Автор книги Генри Нив передает опыт доктора Эдварда Деминга

Генри Нив был близким другом и помощником доктора Деминга, известного в области управления качеством и теории управления. Доктор В. Эдвард Деминг был известным статистиком, который внёс значительный вклад в управление качеством и процессами. Его идеи и методы повлияли на развитие индустрии и управления в целом.

Помощь Нива Демингу на семинарах и мероприятиях свидетельствует о его возможном опыте в области управления и его преданности идеям и методам, разработанным Демингом. Это также указывает на то, что Нив, вероятно, обладает опытом работы и обучения в области управления качеством и улучшения процессов, основанным на методах Деминга.

Доктор В. Эдвард Деминг был знаменитым статистиком, консультантом по управлению качеством и одним из ведущих экспертов в области управления и качества. Он известен своим значительным вкладом в принципы управления и качества, которые повлияли на развитие промышленности и бизнеса во всем мире.

Вот несколько ключевых аспектов, за которые Деминг стал известен:

1. Концепция управления качеством: Он разработал концепцию непрерывного улучшения качества, внедрение которой помогло японской промышленности после Второй мировой войны выйти на мировой рынок с конкурентоспособными продуктами.
2. Статистический подход к управлению: Деминг использовал статистику для анализа процессов производства и управления, предлагая методы и инструменты, которые позволяли более эффективно контролировать качество и процессы.
3. 14 принципов управления: Он сформулировал 14 ключевых принципов управления, ориентированных на повышение качества продукции, повышение производительности и улучшение бизнес-процессов.
4. Деминговский круг PDCA: Он предложил концепцию непрерывного улучшения процессов с помощью цикла Plan-Do-Check-Act (Планирование-Действие-Контроль-Действие), который стал широко используемым инструментом в управлении качеством.
5. Влияние на японскую экономику: После войны он проводил семинары в Японии, что сильно повлияло на методы управления японских компаний и помогло им стать мировыми лидерами во многих отраслях.

Деминг стал одним из ключевых фигур в развитии управления качеством и внедрении принципов, которые способствуют повышению эффективности, улучшению качества продукции и процессов в различных сферах бизнеса.

14 принципов управления которые сформулировал Деминг

Конечно, вот 14 принципов управления, сформулированных Демингом:

1. Создание стабильности в целях долгосрочного успеха: Концентрация на долгосрочных целях, а не на краткосрочной прибыли.
2. Изменение процессов: Постоянное улучшение процессов работы и производства.
3. Участие всех сотрудников: Вовлечение всех уровней и работников в процесс улучшения.
4. Использование обучения и образования: Обучение и развитие персонала для повышения квалификации и эффективности.
5. Лидерство, а не просто надзор: Содействие лидерства, которое обеспечивает ресурсы, обучение и мотивацию.
6. Устранение страха: Создание атмосферы доверия, где сотрудники могут без страха высказывать и внедрять новые идеи.
7. Устранение барьеров между отделами: Устранение барьеров и конфликтов между отделами, чтобы обеспечить более гладкую работу.
8. Поддержка и помощь сотрудникам: Поддержка персонала для эффективной работы и достижения целей.
9. Убирание численных целей для работников: Отказ от численных критериев, которые могут нанести вред мотивации и эффективности.
10. Устранение неблагоприятных методов: Отказ от практик, основанных на конкуренции и недоверии между сотрудниками.
11. Устранение искусственных ценностей производства: Устранение понятия "недоработки" или "брака", фокус на улучшении процессов.
12. Обеспечение общей цели для всех: Обеспечение единой цели для всех работников, чтобы все работали на достижение общих целей компании.
13. Стимулирование саморазвития и самосовершенствования: Постоянное обучение и улучшение навыков персонала.
14. Обеспечение результата на основе руководства: Руководство должно не только указывать направление, но и обеспечивать поддержку, чтобы достичь целей.

Эти принципы формируют основу методологии управления, разработанной Демингом, которая способствует постоянному улучшению процессов и повышению качества продукции.

Отказ от аттестации персонала По Демингу

Доктор Деминг придерживался убеждения, что система оценки и аттестации персонала, основанная на рейтингах и ранжировании, часто является вредной для организации. Он критиковал системы, в которых сотрудников оценивают по шкале или рейтингу, поскольку такой подход, по его мнению, стимулирует конкуренцию между работниками, что не способствует коллективной работе и развитию организации в целом.

Деминг выступал за более системный подход к управлению персоналом, включая:

1. Коллективная ответственность: Он признавал важность коллективной работы и считал, что оценка и поощрение должны основываться на достижениях всей команды, а не на индивидуальных успехах.
2. Обучение и развитие: Деминг отдавал предпочтение системам обучения и развития, стимулирующим рост и улучшение навыков персонала. Он предлагал фокусироваться на развитии компетенций сотрудников, а не на оценке их по какой-либо шкале.
3. Устранение оценки по шкале: Он считал, что использование оценочных шкал и рейтингов мотивирует сотрудников действовать в своих личных интересах, а не в интересах организации, и может привести к негативным последствиям для работы и коллектива.

В своей философии Деминг поддерживал идею отказа от подходов, основанных на оценке по шкале, и вместо этого стимулировал внедрение систем, способствующих развитию навыков, коллективной работе и постоянному улучшению процессов внутри организации.

Через призму системного подхода

Книга "Организация как система" Генри Нива представляет организации через призму системного подхода, выделяя несколько ключевых тезисов:

Системный подход к организации. Организация рассматривается как сложная система, где элементы взаимодействуют для достижения целей. Важно понимать внутренние взаимосвязи и влияние частей на функционирование всей системы.

Взаимодействие элементов. Элементы организации (люди, процессы, структуры) влияют друг на друга и влияют на работу системы в целом. Взаимосвязь между элементами организации имеет критическое значение для понимания ее функционирования.

Цели и стратегии. Организации имеют четкие цели и стратегии, направленные на достижение успеха. 2) Выработка и выравнивание стратегий с целями организации являются ключевыми задачами менеджмента.

Управление и эффективность. Управление системой организации включает понимание, контроль и оптимизацию внутренних процессов. Повышение эффективности достигается через анализ и улучшение внутренних взаимосвязей и процессов.

Инструменты анализа. Книга предлагает инструменты и методы для анализа организации с системной точки зрения, помогая читателям лучше понять и управлять организацией.

Улучшение управления. Понимание организации как системы помогает улучшить управление, принимать более обоснованные решения и повышать ее эффективность.

Эти тезисы помогают читателям погрузиться в основные идеи книги и получить представление о том, как системный подход к организации может быть применен для повышения ее эффективности и управления.

Источник: Нив Г. Организация как система: принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга / Генри Нив. – М: Альпина Паблишер, 2019.

Автор: Чернов А., гл. редактор портала ПсихоПоисх